Privacy Policy

En SnackStack, la privacidad de nuestros usuarios es nuestra maxima prioridad. Esta politica de privacidad describe que informacion personal recopilamos en snackstack.es y como la utilizamos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).

1. Quien es el responsable del tratamiento de tus datos?

• Responsable: SnackStack S.L.
• Correo electronico: contacto@snackstack.es
• Sitio web: snackstack.es

2. Con que finalidad tratamos tus datos personales?

En SnackStack tratamos la informacion que nos facilitas con las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas y solicitudes: Utilizamos los datos proporcionados a traves del formulario de contacto para responder a tus preguntas y solicitudes de informacion.
• Gestionar el registro de usuarios: Si decides crear una cuenta, trataremos los datos que nos proporcionas (telefono, nombre de tu compania, correo electronico y contrasena) para crear y administrar tu perfil, darte acceso a las areas restringidas y permitirte gestionar los servicios contratados.
• Procesar la contratacion de servicios: Utilizamos tus datos para gestionar la contratacion de nuestros servicios, procesar los pagos a traves de nuestra pasarela, emitir las facturas correspondientes y cumplir con nuestras obligaciones contractuales y fiscales.

3. Cual es la legitimacion para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos varia segun la finalidad:

• Formulario de contacto: Tu consentimiento explicito, que otorgas al rellenar y enviar el formulario.
• Registro de usuario y contratacion de servicios: La ejecucion de un contrato o la aplicacion de medidas precontractuales. Necesitamos tus datos para poder ofrecerte nuestros servicios y gestionar nuestra relacion comercial.
• Obligaciones legales: El cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo, en materia fiscal para la emision de facturas.

4. Por cuanto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservaran:

• Datos de contacto para consultas: Mientras sean necesarios para resolver tu consulta y, una vez resuelta, durante un plazo prudencial para atender posibles responsabilidades.
• Datos de usuarios registrados y clientes: Mientras se mantenga la relacion comercial. Una vez finalizada, los datos se conservaran bloqueados durante los plazos legales obligatorios (por ejemplo, 6 anos para documentos contables segun el Codigo de Comercio).

5. A que destinatarios se comunicaran tus datos?

Tus datos no se cederan a terceros, salvo por obligacion legal. Sin embargo, para poder prestar nuestros servicios, necesitamos compartir datos con los siguientes prestadores (encargados del tratamiento), quienes se han comprometido a cumplir con la normativa de proteccion de datos:

• Gestion de formularios: Web3Forms (web3forms.com), para procesar el envio de los formularios de contacto.
• Alojamiento Web (Hosting): Netlify, Inc., ubicada en EE.UU. Esta transferencia internacional de datos esta regulada y garantiza un nivel de proteccion adecuado.
• Pasarela de Pago: Stripe, Inc., ubicada en EE.UU. SnackStack no almacena datos de tarjetas de credito; el pago se realiza directamente en el entorno seguro de Stripe. Esta transferencia internacional de datos esta igualmente regulada.

6. Cuales son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmacion sobre si en SnackStack estamos tratando datos personales que les conciernan.

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificacion de los datos inexactos.
• Solicitar su supresion (derecho al olvido).
• Solicitar la limitacion del tratamiento de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos (derecho de oposicion).
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electronico a contacto@snackstack.es, indicando claramente tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad.

7. Derecho a presentar una reclamacion ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa, tienes derecho a presentar una reclamacion ante la autoridad de control competente, que en Espana es la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD), a traves de su sede electronica.